Novedades de Meta para precios de WhatsApp
Un resumen, en nuestras palabras, de los cambios de precios que Meta ha anunciado o ya aplicó sobre la WhatsApp Business Platform. Verificado por última vez el 2 de septiembre de 2026 contra la documentación oficial de Meta.
Línea de tiempo
Cobro por mensaje de plantilla, según categoría
Meta cobra solo cuando se entrega un mensaje de plantilla (marketing, utilidad o autenticación), según la categoría y el código de país del destinatario. Los mensajes que no son de plantilla (texto, imagen, etc.) siguen siendo gratis dentro de una ventana de servicio abierta de 24 horas.
Ver fuente: Pricing on the WhatsApp Business PlatformMeta empieza a cobrar por llamadas de voz en WhatsApp Business
Con la Calling API de WhatsApp, las llamadas que inicia el negocio se cobran por duración (pulsos de 6 segundos), país y volumen mensual de minutos. Las llamadas que inicia el usuario siguen siendo gratis. Aplica en 9 monedas, incluyendo COP.
Ver fuente: Calling API PricingEl cobro por llamadas se extiende a más monedas
Se suman 16 monedas adicionales al cobro de llamadas de WhatsApp Business, incluyendo BRL. MXN ya estaba vigente desde el 1 de enero de 2026.
Ver fuente: Calling API PricingLlega Meta Business Agent — cobro por token
Meta lanza la plataforma Meta Business Agent. Los mensajes que corran sobre esta plataforma se cobrarán por token (consumo del mensaje del usuario más la respuesta generada), no por mensaje.
Ver fuente: Pricing on the WhatsApp Business PlatformLos mensajes de servicio empiezan a cobrarse
Los mensajes de servicio (respuestas de un agente humano o de un tercero de IA dentro de la ventana de 24 horas) dejan de ser gratis y pasan a cobrarse por mensaje — algo que no ocurría desde noviembre de 2024.
Ver fuente: Pricing for non-template messagesLos mensajes de utilidad dentro de la ventana de servicio dejan de ser gratis
Hasta ahora, un mensaje de utilidad enviado dentro de una ventana de servicio abierta no tenía costo. A partir de esta fecha, Meta también los cobrará por mensaje.
Ver fuente: Pricing for non-template messagesTarifas de mensajes de WhatsApp
Selecciona el mercado y la categoría del mensaje para ver cuánto cobra Meta por mensaje entregado.
Tarifa por mensaje
$0.0125 USD
Fuente: Meta, tarifas vigentes desde el 1 de julio de 2026. Los precios pueden cambiar — consulta siempre la documentación oficial antes de facturar.
Fuente oficial
Meta actualiza esta documentación cuando cambia algo — no en un calendario fijo. Consulta siempre la fuente oficial antes de tomar decisiones de facturación.
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