Gestione todos sus chats en una sola bandeja se entrada

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Mensajes-promocionales Chats para tu empresa en un solo lugar - Plataforma multiagente

Mensajes promocionales

Diríjase a intereses específicos con difusiones, inscriba nuevos contactos en campañas de goteo o active promociones basadas en eventos a través de la API

Notificaciones-transaccionales Chats para tu empresa en un solo lugar - Plataforma multiagente

Notificaciones transaccionales

Envíe notificaciones masivas, como transmisiones de emergencia o alertas de tiempo de inactividad, directamente desde la plataforma, o actúelas a través de la API

Apoyo-conversacional Chats para tu empresa en un solo lugar - Plataforma multiagente

Apoyo conversacional

Utilice la mensajería automatizada para identificar los problemas de los clientes y, a continuación, diríjalos a los agentes según sus habilidades, funciones, idiomas, turnos, etc.

Ventas-conversacionales Chats para tu empresa en un solo lugar - Plataforma multiagente

Ventas conversacionales

Cambie los mensajes personales por cuentas empresariales, aumente la visibilidad de las ventas, autocalifique los clientes potenciales y sincronice con su CRM.

Automatizase las conversaciones con Bots 1f916 Chats para tu empresa en un solo lugar - Plataforma multiagente y administrar y editar sus flujos de trabajo fácilmente

Ofrezca experiencias increíbles a los clientes, más rápidamente.

  • Notificaciones por correo electrónico, aplicación y escritorio
  • Enviar y leer recibos
  • Comentarios (Nota) y menciones
  • Asignación y transferencia del chat
  • Respuestas Encajadas (Snippets)
  • Bandejas de entrada compartidas e individuales
  • Múltiples funciones:  Gerente, Agente
Automatiza-Las-Conversaciones Chats para tu empresa en un solo lugar - Plataforma multiagente

BUZÓN DE MENSAJES

Un contacto,

Una sola historia de cliente que contiene todos los mensajes, correos electrónicos, chats web y discusiones internas. Toda la funcionalidad que esperas y algunas que no encontrarás en ningún otro sitio.

MÓDULO DE DIFUSIÓN

Mensajes masivos, entregados eficazmente

Mensajes-masivos-entregados-eficazmente Chats para tu empresa en un solo lugar - Plataforma multiagente

Difusión rutinaria y urgente de boletines informativos, actualizaciones de eventos, transmisiones de emergencia, alertas de inactividad y mucho más

► Llegar a las personas adecuadas
Demuestre a los clientes que los conoce. Construya segmentos sofisticados con etiquetas de interés, enriquezca los datos de contacto a través de la API y envíe mensajes a los clientes en sus canales preferidos.
 
► Personalizar el mensaje
Obligue a los clientes a actuar. Utilice variables para insertar sus atributos personales en mensajes que les hablen directamente.
 
► Optimizar por canal
Aproveche las características únicas de cada canal. Saca el máximo partido a cada mensaje con funciones como los medios mixtos, las plantillas y las etiquetas.
FLUJOS DE TRABAJO

Automatización flexible mediante flujos de trabajo





Panel de control del supervisor
Un panel de control diario para que los gestores puedan detectar anomalías en las conversaciones o en los agentes de un vistazo. Identifique las conversaciones que han estado en espera o sin resolver durante demasiado tiempo, y supervise el rendimiento y la carga de trabajo de los agentes en tiempo real.
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Informes y análisis
Obtenga perspectivas a largo plazo sobre el equipo, la conversación y el rendimiento general de la mensajería. En una sola página, conozca qué usuarios están superando las expectativas, las tendencias de los tiempos de respuesta y resolución de las conversaciones, las horas de mayor actividad del día y las fuentes de mensajes más populares.
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  • Las primeras 1.000 conversaciones de WhatsApp son gratis cada mes
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La opinión de nuestros clientes 🤟

Disponible en todas las plataformas

Desconectarse del escritorio y responder a los mensajes en el móvil

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